Voorwaarden
Op bestelling gemaakt, met heldere afspraken.
Deze voorwaarden gelden voor aanvragen en bestellingen bij AIKA Patisserie en maken het persoonlijke maatwerkproces voor iedereen duidelijk.
Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026
Bestelaanvragen
Het versturen van een winkelmand of maatwerkformulier is alleen een aanvraag. Daarmee wordt geen datum gereserveerd, ontstaat nog geen bevestigde bestelling en is AIKA Patisserie niet verplicht de aanvraag te accepteren.
Bevestiging
Een bestelling is pas bevestigd nadat de chef de beschikbaarheid heeft beoordeeld en AIKA Patisserie een schriftelijke bevestiging heeft gestuurd. De patisserie kan om verduidelijking vragen of een alternatief afhaalmoment, ontwerp of product voorstellen.
Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke btw. De bevestigde prijs verandert alleen wanneer je instemt met wijzigingen in formaat, ontwerp of omvang. Na bevestiging ontvang je normaal 1–2 dagen voor het afhalen een factuur en betaalinstructies. Wanneer aangeboden kan bij afhalen ook per pin worden betaald.
Afhalen
AIKA Patisserie bezorgt niet. Alle bestellingen worden op de bevestigde datum en tijd afgehaald in Westergouwe, 2809 VE Gouda. In de bevestigingsmail staan het exacte afhaaladres en de afspraakgegevens. Vervoer taarten vlak, koel en zorgvuldig. Het risico gaat bij het afhalen over op de klant.
Wijzigen en annuleren
Verzoeken om een bestelling te wijzigen of annuleren moeten uiterlijk 14 dagen voor de bevestigde afhaaldatum per e-mail of WhatsApp worden gedaan. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en gelden pas na schriftelijke aanvaarding door AIKA Patisserie. Reeds uitgevoerd maatwerk of gemaakte kosten zijn mogelijk niet terugbetaalbaar.
Allergenen
Op productpagina’s worden bekende allergenen waar mogelijk vermeld. In de keuken van AIKA Patisserie worden onder andere gluten, melk, eieren, noten, pinda’s en soja verwerkt. Ondanks zorgvuldigheid kan de patisserie geen allergeenvrije omgeving of uitsluiting van kruiscontact garanderen. Meld allergieën vóór bevestiging aan de chef.
Maatwerkcreaties
Inspiratiebeelden geven een richting aan en zijn geen verzoek om een exacte kopie. Handgemaakte producten kunnen van nature verschillen in kleur, decoratie, plaatsing en afwerking. AIKA Patisserie kan een ontwerp aanpassen om kwaliteit, stabiliteit en eigen vakmanschap te behouden.
Kwaliteit en verantwoordelijkheid
Controleer de bestelling bij afhalen en meld zichtbare problemen direct. AIKA Patisserie is niet verantwoordelijk voor schade na afhalen door vervoer, behandeling, temperatuur of opslag die afwijkt van de gegeven instructies. Deze voorwaarden beperken geen rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een probleem eerst rechtstreeks en redelijk op te lossen voordat een geschil aan de bevoegde rechter wordt voorgelegd.
Contact
Neem contact op met AIKA Patisserie via info@aikapatisserie.nl. De volledige bedrijfsgegevens staan op de pagina Bedrijfsgegevens.